Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026

Digitale Lizenzen

GridGrab Pro und Power sind digitale Lizenzen, die nach dem Kauf über Lemon Squeezy per E-Mail geliefert werden.

Standard: Da der Lizenzschlüssel sofort geliefert wird, werden Rückerstattungen in der Regel nicht gewährt, außer wo gesetzlich vorgeschrieben oder nach unserem Ermessen bei Doppelabbuchungen oder technischem Versagen der Schlüssellieferung.
EU-/UK-Verbraucher: Sie können ein 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Inhalte haben, das jedoch erlöschen kann, sobald Sie den Lizenzschlüssel aktivieren und die sofortige Leistung anerkennen — der Lemon-Squeezy-Checkout kann diese Bestätigung enthalten.
Anfrage: E-Mail an [email protected] mit Bestell-E-Mail und Lizenzschlüssel (nur die letzten 4 Zeichen, wenn Sie möchten).
Rückbuchungen: Kontaktieren Sie uns zuerst; betrügerische Rückbuchungen können zum Entzug der Lizenz führen.

Zahlungsstreitigkeiten und Rückerstattungen über Zahlungsmittel erfolgen letztlich gemäß Lemon Squeezy bzw. den Regeln Ihres Kartenanbieters.