Política de reembolsos

Última actualización: 1 de junio de 2026

Licencias digitales

GridGrab Pro y Power son licencias digitales entregadas por correo tras la compra a través de Lemon Squeezy.

Estándar: al entregarse la clave de licencia de inmediato, en general no se ofrecen reembolsos salvo cuando la ley lo exija o a nuestra discreción por cargos duplicados o fallo técnico en la entrega de la clave.
Consumidores UE/Reino Unido: puedes tener un derecho de desistimiento de 14 días para contenido digital, pero puedes perderlo al activar la clave y reconocer la ejecución inmediata; el checkout de Lemon Squeezy puede incluir este reconocimiento.
Cómo solicitarlo: escribe a [email protected] con el correo del pedido y la clave de licencia (solo los últimos 4 caracteres si prefieres).
Contracargos: contáctanos primero; los contracargos fraudulentos pueden suponer la revocación de la licencia.

Las disputas de pago y los reembolsos por método de pago se procesan en última instancia según Lemon Squeezy y las normas de tu emisor de tarjeta.