Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

Licences numériques

GridGrab Pro et Power sont des licences numériques livrées par e-mail après achat via Lemon Squeezy.

Règle générale : la clé étant livrée immédiatement, pas de remboursement sauf obligation légale ou à notre discrétion (double facturation, échec de livraison de clé).
Consommateurs UE/R-U : droit de rétractation de 14 jours possible, pouvant être perdu après activation de la clé et reconnaissance d'exécution immédiate—le checkout Lemon Squeezy peut l'inclure.
Demande : e-mail [email protected] avec e-mail de commande et clé (4 derniers caractères si vous préférez).
Rétrofacturations : contactez-nous d'abord ; les rétrofacturations frauduleuses peuvent entraîner la révocation de licence.

Les litiges de paiement suivent les règles Lemon Squeezy / de votre émetteur de carte.