Política de reembolso

Última atualização: 1 de junho de 2026

Licenças digitais

GridGrab Pro e Power são licenças digitais entregues por e-mail após compra através da Lemon Squeezy.

Padrão: como a chave de licença é entregue de imediato, reembolsos em geral não são oferecidos exceto quando exigido por lei ou a nosso critério por cobranças duplicadas ou falha técnica na entrega da chave.
Consumidores UE/Reino Unido: pode ter direito de desistência de 14 dias para conteúdo digital, mas pode perdê-lo ao ativar a chave e reconhecer a execução imediata — o checkout Lemon Squeezy pode incluir este reconhecimento.
Como solicitar: e-mail para [email protected] com o e-mail do pedido e a chave de licença (apenas os últimos 4 caracteres se preferir).
Chargebacks: contacte-nos primeiro; chargebacks fraudulentos podem resultar na revogação da licença.

Disputas de pagamento e reembolsos por método de pagamento são processados em última instância conforme a Lemon Squeezy e as regras do emissor do seu cartão.